Emotional Intelligence (IE)
Reacție vs. Conștientizare. Învață să recunoști emoția înainte ca ea să îți controleze deciziile.
De ce Inteligența Emoțională este motorul performanței?
Trăim într-o lume care pune preț pe logică, dar suntem conduși de emoții. În business, o reacție impulsivă într-o ședință sau un e-mail scris la nervi pot dărâma luni de muncă de construcție a unei relații. Inteligența Emoțională nu este despre a reprima ceea ce simțim, ci despre a înțelege mesajul din spatele stării. Este abilitatea de a pune o pauză între stimul și reacție. Fără această competență, ești la mâna hazardului emoțional.
Cei mai buni lideri nu sunt cei mai tehnici, ci cei care știu să navigheze furtunile interioare (ale lor și ale echipei) fără să piardă direcția.
Obiective: Cu ce pleacă participanții?
Autocunoaștere:
Capacitatea de a identifica emoția în momentul în care apare, înainte de a se transforma în comportament.
Autoreglare:
Dobândirea tehnicilor de „stăpânire de sine” în situații de presiune extremă.
Empatie:
Empatie cognitivă și afectivă. Abilitatea de a citi corect stările celorlalți pentru a adapta discursul.
Motivație intrinsecă:
Descoperirea resorturilor interioare care ne mențin focusați pe obiectivele mari.